HANUMAN WORLD / سياسة الاسترداد
قد تتغيّر الخطط.تعرّف على خياراتك.
كل ما تحتاج إلى معرفته عن الإلغاء وتغيير الموعد واسترداد المبلغ.
آخر تحديث: فبراير 2026
بوكيت، تايلاندعالمك. مغامرتك.
استرداد كامل
الإلغاء قبل النشاط بـ24 ساعة أو أكثر
تُطبق رسوم معالجة بنسبة 5%
حالات طبية
تُقبل الإلغاءات الطارئة
يلزم تقديم شهادة طبية
دون استرداد
إشعار قبل أقل من 24 ساعة
تُطبق سياسة عدم الحضور
معلومات مهمة
تنطبق سياسة الاسترداد هذه على جميع الحجوزات التي تُجرى عبر موقعنا. وتُعالج المدفوعات بواسطة Chamnanthang Co., Ltd. (التي تعمل باسم "ONEBOOKING").
يظهر في كشف البطاقة: ONEBOOKING
رسوم معالجة بنسبة 5% على جميع المبالغ المستردة
كيفية طلب الاسترداد
إجراء بسيط من 4 خطوات
1
تقديم الطلب
راسلنا مع ذكر مرجع الحجز والسبب
2
التأكيد
تلقّي التأكيد خلال 24 ساعة
3
المعالجة
تتم معالجة الاسترداد خلال 5-10 أيام عمل
4
تم إصدار الاسترداد
يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية
قبل النشاط بأكثر من 24 ساعة
استرداد المبلغ:Full refund minus 5% processing fee
مدة المعالجة:5-10 business days
كيفية الإلغاء:Email support@hanumanworldphuket.com with your booking reference
قبل النشاط بأقل من 24 ساعة
استرداد المبلغ:No refund available
الخيار البديل:You may reschedule to another date (subject to availability)
سياسة عدم الحضور
استرداد المبلغ:No refund under any circumstances
ملاحظة:Missing the scheduled pick-up time without prior notification is considered a no-show